El 89,9% de las empresas planean utilizar IA en 2025
En la actualidad, las empresas y sus equipos de marketing y ventas necesitan un software de automatización intuitivo y unificado, que les ayude a conectar y crear conexiones a largo plazo con sus clientes en todo el customer journey, así como a maximizar sus resultados.
Como se extrae del informe el Estado del Marketing 2024 elaborado por HubSpot, el 36% de las empresas encuestadas señalan la conexión con sus clientes y sus necesidades como uno de los principales desafíos a los que se enfrentan de aquí a final de año y de cara a 2025. Señalan como segundo gran reto el uso de la IA en sus estrategias de marketing (28,8%) seguido del incremento de la competencia (27,8%), entre otros.
El 69,8% de las empresas encuestadas afirmó que actualmente utiliza herramientas de IA y Automatización en marketing y el 89,9% planea utilizarlas el próximo año.
Los grandes desafíos de marketing: Generación de clientes potenciales, cualificación de leads y posicionamiento de marca
Como se refleja en el informe de HubSpot, para cerca de un 26% de las compañías encuestadas la generación de clientes potenciales y la conversión a leads son algunos de los principales desafíos a los que se están enfrentando este año en sus áreas de marketing y prevén que continúe siendo uno de los principales retos el próximo año.
Asimismo, señalan otros desafíos como el posicionamiento de marca (18%), la generación de ingresos (17,5%) o la atracción de tráfico al sitio web (10,7%), entre otros.
En relación al volumen de leads generados por las áreas de marketing y ventas, la mayoría de los encuestados se mostraron algo satisfechos (65,9%) con los resultados obtenidos y solo se declararon completamente satisfechos un 16,3% de los mismos. Respecto a la cualificación de leads, tan solo el 22,6% de los encuestados en el informe señaló estar completamente satisfecho con la calidad de los leads generados.
Entre los grandes objetivos de marketing para 2025, un 17,2% sitúan como uno de sus principales metas el hecho de aumentar el posicionamiento de la marca y de llegar a nuevas audiencias.
Mejora de la cualificación de leads con IA
Para dar respuesta a estas necesidades actuales y futuras de las compañías, Hubspot pone a disposición de las empresas la herramienta Marketing Hub, orientada a potenciar las estrategias de marketing, desde la búsqueda de audiencias hasta la medición de resultados.
Ésta ha sido actualizada recientemente para facilitar una mejor cualificación de leads, midiendo la intención de compra de los clientes con puntuaciones manuales y generadas por IA para segmentar a aquellos más adecuados por interacción y adecuación. Además se han sumado una serie de mejoras: Conversiones avanzadas de Google en HubSpot y una API de conversiones de LinkedIn, Workflows con Inteligencia artificial o suscripciones personalizadas, que permiten ajustar las preferencias de correo electrónico de distintos segmentos de contactos, para que los clientes actuales y los leads solo reciban el contenido que les resulte útil y reducir el spam.
Asimismo, Marketing Hub incorpora nuevas funciones de medición de resultados y optimización de las campañas. Esta actualización fue presentada en el pasado evento INBOUND 2024, junto a la herramienta Content Hub, su nuevo sistema de IA integrado Breeze y la nueva solución de enriquecimiento de datos, Breeze Intelligence.
Estas innovadoras plataformas contribuyen a que las empresas puedan alcanzar sus objetivos de negocio y conectar con sus audiencias objetivo. Como reconocimiento de ello, HubSpot ha sido posicionada como líder en plataformas de automatización del marketing B2B en el informe Magic Quadrant de Gartner 2024 por cuarto año consecutivo.
Concretamente, la solución Marketing Hub recibió el reconocimiento por la integridad de la visión y la capacidad de ejecución.
Informes Magic Quadrant de Gartner
Los informes Magic Quadrant son el resultado de investigaciones rigurosas, basadas en métodos científicos y realizadas en mercados concretos, y ofrecen una perspectiva global de la posición de cada empresa en mercados donde el crecimiento es acelerado y la diferenciación es clara. Las empresas se clasifican en cuatro categorías: líderes, retadoras, visionarias y jugadoras de nicho. Estas investigaciones brindan información importante para analizar los mercados con respecto a las necesidades comerciales y tecnológicas de cada empresa.