Hacienda manda más de 50 millones de avisos a los contribuyentes al año, entre notificaciones, requerimientos o sanciones… En este contexto, la startup española de servicios de asesoría fiscal online, TaxDown, ha puesto a disposición de los españoles un buzón de sugerencias para que todos los que lo necesiten y quieran, puedan enviar una carta dirigida a Hacienda.
Durante una semana, la compañía se ha convertido en el intermediario entre la Agencia Tributaria y los contribuyentes, dándoles la oportunidad de escribir una carta a la administración pública en la que han podido reflejar sus recomendaciones de mejora y quejas pero, también, los aspectos positivos en el proceso de presentación de la renta. A través de varios canales de comunicación como el correo electrónico, las redes sociales e incluso un buzón en distintos puntos de la capital, TaxDown ha recogido más de 100.000 sugerencias de los usuarios, que se trasladarán al Ministerio de Hacienda.
Esta campaña creativa nace con el objetivo de conocer cuál es el grado de satisfacción de los contribuyentes con la administración pública en el proceso de declaración de la Renta al que se enfrentan cada año cerca de 22 millones de personas.
“Cartas a Hacienda” está ideada por el propio equipo de TaxDown, con Álvaro Icaza liderando la creatividad, y producida internamente. Con esta original acción publicada en sus redes sociales, TaxDown busca empoderar a los ciudadanos españoles siendo ahora ellos, por primera vez, los que les envíen sus cartas a la Agencia Tributaria.
Tal y como afirma Álvaro Icaza, responsable creativo de la acción: “Durante años los españoles hemos estado recibiendo cartas o avisos de Hacienda que nos han supuesto un vuelco el corazón”, quien añade que “con esta divertida campaña queremos que sean los contribuyentes quienes manden sus propias versiones de cartas del miedo a la Agencia Tributaria”.
