Sprinklr, la plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (Unified-CXM) para empresas modernas, ha anunciado el soporte de Snapchat Public Profiles for Businesses en Sprinklr Marketing. Las marcas pueden publicar Snapchat Stories y contenido destacado (Spotlight Content) y promover ese contenido orgánico con anuncios -todo con Sprinklr-, ahorrando tiempo y reduciendo costes mientras atraen a las audiencias de la Generación Z y Millennials.
“Snapchat es una plataforma basada en conexiones auténticas con tus verdaderos amigos y familiares. Este entorno constituye una opción natural para las marcas que buscan fidelizar a sus clientes, y queremos facilitar que formen parte de nuestra comunidad”, destaca Patrick Harris, Presidente de Snap Inc. para América. “Esta colaboración ampliada con Sprinklr mejorará nuestra capacidad para ayudar a las marcas a encontrar el éxito en Snapchat. Esperamos generar conciencia, compromiso y resultados de negocio significativos”.
“Con cientos de millones de usuarios activos diariamente, Snapchat es una plataforma clave para llegar a consumidores con poder adquisitivo”, apunta Ragy Thomas, Fundador y Co-CEO de Sprinklr. “El paso más importante que pueden dar las marcas para optimizar su contenido en Snapchat es gestionarlo en una plataforma unificada. La plataforma unificada e impulsada por IA de Sprinklr les permite planificar, ejecutar y medir fácilmente estrategias tanto orgánicas como de pago para crear experiencias atractivas en Snapchat”.
Con más de 800 millones de usuarios activos mensuales, Snapchat llega a más del 90 por ciento de los jóvenes de 13 a 24 años en más de 25 países. Para aprovechar esta poderosa audiencia, las marcas pueden tener un perfil público en Snapchat y darse a conocer, incrementar su base de suscriptores, atraer nuevos clientes y vender productos.
Las empresas han podido administrar anuncios de Snapchat (Snapchat Ads) dentro de la plataforma Sprinklr desde 2016. Con la integración de Public Profiles, Sprinklr pretende ayudar a sus clientes a lograr distintos beneficios:
- Ahorrar tiempo y costes gestionando la publicación y los informes para múltiples perfiles públicos en una única plataforma. Hoy en día, muchas empresas tienen muchos perfiles públicos para múltiples marcas, con métricas en ubicaciones dispares. Con Sprinklr, las empresas pueden publicar contenido fácilmente y obtener visibilidad total del rendimiento de múltiples marcas.
- Reducir el riesgo ayudando a confirmar que el contenido está alineado con las pautas de la marca utilizando las rutas de aprobación de contenido impulsadas por IA de Sprinklr y el scoring de cumplimiento de mensajes.
- Obtener una visión omnicanal integrando perfectamente todos los canales de redes sociales y puntos de contacto con el cliente en Sprinklr para obtener una visión integral de las actividades de los clientes y ayudar a impulsar interacciones consistentes y personalizadas.
